거대하고 복잡한 중국의 경제, 사회, 문화 방면의 재밌는 이야기를 파헤쳐 알짜배기만 쏙쏙 '압축 해제'해 드리는 연재 기획입니다. 최근 중국에서 이른바 '대행(대리) 서비스'가 유행처럼 번지고 있다. 요리, 위로, 이별, 고백, 대화 상대 돼 주기는 물론, 반려견 산책과 먹이 챙겨주기, 인기 식당 및 카페에서 대신 줄 서주기 등 종류와 방법이 날로 다양해지고 있다. 중국 중화망의 최근 보도에 따르면 대리 서비스는 내용과 난이도, 상대 등에 따라 시간당 30위안~2500위안(약 6300원~52만5000원)에 달한다. 최근 중국에서 '대리 서비스'가 유행처럼 번지고 있다. AI생성이미지. 감정노동, 전문적 기술 요구 시 가격 높아져 어르신과 병원 동행하기, 생필품 구매 대행 등이 보편적인 서비스에 속한다면, 이웃 간의 분쟁 중재나 친척 행세 등 감정 노동이나 전문적인 기술이 요구되는 경우 비용은 높아진다. 단순 대화 상대는 위험 부담이 적어 비용이 낮은 편이지만, 아이나 노인 돌봄 등 소통 능력이나 갈등 상황을 관리할 수 있는 일은 가격이 높아진다. 반려동물 사료 배달 대행을 13년째 해온 A씨는 최근 반려동물 사료 챙겨주기와 청소, 산책으로 업무 영역이 넓어졌다. 그는 "명절 기간에는 하루 4~10건의 주문이 들어오는데 낯선 집 방문이 쉽지 않다"면서도 "동물을 돌보는 일에 보람을 느낀다"고 했다. MZ세대의 독특한 대행 요청도 늘고 있는 것으로 나타났다. 2000년대생 멍씨는 사회관계망서비스(SNS)에 "부모님께서 소개팅하라고 하는데 저 대신 소개팅에 나가주실 분 있나요? 모바일 바다이야기 꽁머니 가격은 협의 가능합니다"라는 글을 올렸다. 샤오 씨는 고용주를 대신해 친구 모임에 나가 밤새 마작을 두고 200위안(약 4만 2000원)을 받았다고 했다. 기사 이해를 돕기 위한 사진. 픽사베이. 중국 대표 중고 플랫폼 시안위(Xianyu)에는 이러한 대행 서비스 관련 내용이 수두룩하다. 레고 모델 조립 대행 업무는 300위~600위안(약 6만3000원~12만 6000원)이지만, 복잡한 주택 구조물 조립은 1000위안(약 21만원)에 달한다. 20위안(약 4200원)짜리 밀크티도 줄서기 대행까지 더해지면 60위안(약 1만2000원)까지 뛴다. 게임 대행 역시 난이도에 따라 최고 수백위안까지 상승한다. 올해 초에는 한 업체가 '설날 인사 대행 서비스'를 내놓아 논란이 됐다. 선물 구매 및 배달 대행하기, 어르신과 친척께 대신 절하고 세뱃돈 받아 오기 등이 포함된 패키지 가격은 2시간에 최대 999위안(약 21만원)까지 치솟았다. 현관문에 춘련(명절 때 붉은 종이에 길상이나 축복의 말 등을 적은 종이)을 붙이고 현관 주변 청소하기 등이 포함된 서비스는 1시간에 39위안(약 8200원), 2시간에 69위안(약 1만5000원)으로 책정됐다. 당시 현지 언론사는 해당 서비스에 약 4050건이 접수됐다고 보도했다. 올해 초에는 한 업체가 '설날 인사 대행 서비스'를 내놓아 논란이 됐다. 중국 바이두 갈무리. 바다게임 현지 전문가 "표준 계약서 등 기준, 규정 마련해야" 하지만 높은 가격이 서비스 품질을 보장하는 것은 아닌 것으로 나타났다. 게임 대행 서비스를 받은 류씨는 원하는 성과를 내지 못 했지만, 환불조차 요구하지 못했다고 토로했다. 블라인드 박스 구매 대행 의뢰 역시 원하는 아이템을 받지 못하는 경우가 허다해 많은 이들이 불편함을 호소하는 것으로 나타났다. 현지 매체들은 대부분의 서비스가 개인 간 거래 형태로 이뤄지다 보니 기준이나 규정이 명확하지 않다고 지적했다. 또 "거래 플랫폼의 감독이 허술해 분쟁 발생 시 소비자가 실질적인 보호를 받기 어렵다"고 했다. 전문가들은 이같은 형태의 '대리(대체) 경제'의 확산이 개인화되고 효율성을 추구하는 젊은 세대의 라이프스타일을 반영한다고 분석한다. 다만, 식품 안전 문제, 표준 계약서 부재 등으로 인한 일방적인 예약 및 계약 취소 등 체계적인 가이드라인 마련이 시급하다는 입장이다. 홍시빈 중국 산업경제 전문가는 "편의성과 규제 사이에서 균형이 필요하며, 건전한 시장 메커니즘과 법적 규범이 확립되어야 장기적인 발전을 이룰 수 있다"며 "소비자 권리가 충분히 보호될 때 비로소 진정한 상생을 이룰 수 있을 것"이라고 강조했다. 업계 관계자들 역시 "대리 서비스는 사회적 압박을 줄이고 일상을 효율적으로 처리하려는 실용적 선택"이라면서도 "모든 일을 돈으로 해결할 수는 없으며, 어떤 일은 직접 하는 것이 더 가치 있다"고 조언했다. 법률 전문가들 또한 불법 행위에 대한 경각심을 당부하며 "거래 플랫폼이 개인정보 유출이나 사기 피해를 예방할 수 있도록 위험 경고 및 감독 책임을 강화해야 한다"고 강했다. 중화망의 최근 보도