작은 공방을 운영하는데 채널 만들어놓고 친구가 30명에서 멈춰 있었어요. 메시지 한 번 보내려 해도 도달이 너무 적어서 의미가 없더라고요.

그래서 카카오톡 채널친구 늘리기 방법을 하나씩 찾아봤는데, 결국 추가 유도 문구를 어디에 두느냐가 컸어요. 결제 끝나고 영수증 줄 때 "채널 추가하시면 다음 주문 3천원 할인"이라고 말로 안내하니 그날 열두 명이 늘었습니다.

온라인 쪽은 채널 홈 URL을 인스타 프로필과 블로그 하단에 고정해두는 게 기본이더군요. 카카오톡 채널친구 늘리기 할 때 링크를 여러 군데 흩어두는 것보다, 사람들이 실제로 머무는 한두 곳에 집중하는 편이 반응이 좋았어요.

두 달 지나 240명 정도 됐습니다. 숫자보다 차단율이 낮게 유지되는 게 더 중요하다는 걸 알게 됐네요.